İsveç’in ulusal polisi, dolandırıcılara karşı vatandaşları korumak amacıyla yeni bir kampanya başlattı: Telefonla gelen şüpheli aramaları yapan kişilere karşı daha az nazik olmak, hatta kaba olmak. Polisen, bu kampanyayı beş ulusal ünlüyle birlikte yürütüyor ve hedefi, özellikle 60 yaş üstü vatandaşların dolandırıcıların taktiklerine kapılmadan önce şüpheyle yaklaşmasını sağlamak. Yetkililer, “Kaba olmaya cesaret edin – bu sizi dolandırılmaktan kurtarabilir” mesajını öne sürüyor.
Kampanyanın arka planında, İsveç’te dolandırıcılığın ciddi bir ekonomik yük oluşturması yatıyor. Polisen, dolandırıcıların yalnızca 2025 yılında bile 575.3 milyon dolar, güncel kurla yaklaşık 28.1 milyar liraya ulaşan haksız kazanç elde ettiği tahmin ediyor. Bu kayıpların büyük kısmı, günümüzde giderek yaygınlaşan ve yapay zeka destekli dolandırıcılıklardan ziyade, klasik telefon dolandırıcılığından kaynaklanıyor.
Kampanyanın Mesajı ve Hedef Kitle
Polisen, kampanyayı tanıtan bir blog yazısında, mesajın basit olduğunu vurguladı. “Mesaj basit: Kaba olmaya cesaret edin – bu sizi dolandırılmaktan kurtarabilir” ifadeleriyle açıklamaya imza attı. Kampanya, özellikle 60 yaş üstü vatandaşları en sık hedef alan dolandırıcılık türüne yönelik tasarlandı.
Kampanyaya katkı veren aktör Suzanne Reuter, Lennart Jähkel ve Christina Schollin ile gazeteci Claes Elfsberg’in verdikleri ifadeler, nezaketin ve insanları dinlemeye açık olmanın çoğu durumda övülmeye değer nitelikler olmasına rağmen, dolandırıcıların tam da bunu istismar etmeye çalıştığını ortaya koyuyor. Sosyal mühendisliğine hakim bir kötü niyetli dolandırıcı karşısında, kibarlığın bir kenara bırakılması gerektiği mesajı veriliyor.
Bizim çoğu insan hep kibar ve anlayışlı olmak üzere büyütüldü, benim kuşağımda da bunun sayısı az değil. Ancak bugün biraz daha sorgulayıcı olmaya cesaret etmeniz gerekiyor. Bu kaba değil – bu kendini korumadır.
Aktör Suzanne Reuter
Reuter, uzun süredir yayımlanan komedi dizisi Svensson, Svensson’daki rolüyle tanınan isimlerden biri. İfade, nesiller boyunca kibarlığın bir erdem olarak öğretilmesinin, dolandırıcıların tam da bu noktayı zayıf bir halka olarak kullandığını gösteriyor.
Dolandırıcılığın Yaygın Taktiği
İsveç yetkilileri tarafından anlatılan telefon dolandırıcılıkları genellikle benzer bir desen izliyor. Kurbanlar, ilk olarak bir devlet memuru ya da banka temsilcisinden geldiğini iddia eden bir metin mesajı alıyor. Bu mesaj, alıcıdan bir telefon numarasını aramaya davet ediyor. Aramaya bağlandığında dolandırıcı, hedefine güven kurmaya çalışıyor ve ardından aciliyet hissi yaratarak konuyu değiştiriyor. Bazı durumlarda, dolandırıcı hedefine bir suçun işlendiğini ve malını çalınmasından kaçınmak için parayı hızla başka bir hesaba aktarması gerektiğini ikna etmeye çalışıyor.
Bu tür dolandırılık girişimleri dışarıdan bakıldığında açıkça görünebilir gibi görünse de, etkili olmalarının bir nedeni var. İleri düzeyde dolandırıcılar, insan duygularını ve psikolojisini ele geçirmenin en etkili yollarını bulmada yetenekli. Güven kurduktan sonra korku, heyecan, açgözlülük ve arzu gibi temel dürtülere dokunarak, aksi halde makul ve şüpheci bir insanın savunmasını aşındırabiliyor.
Çok güçlü bir içgüdüsel etki altındayken, bilgiyi o kadar kolay hatırlayamıyoruz. Bu nedenle hafıza zayıflar… Bu da insanları daha impulsive, daha aceleci hale getirir.
Dolandırıcılığın Psikolojisi kitabının yazarı Martina Dove
Dove, yakın zamanda CBC’ye verdiği bir röportajda bu açıklamayı yaptı. Dolandırıcıların hedefe yönelik duygusal baskı kurdukları anlarda, insanları daha uyumlu olmaya, kendilerini tehdit edici olarak algıladıkları şeyden kaçınmaya yönelttiklerini ekledi.
Yetkililerin Tavsiyesi ve Yasal Önlemler
İsveç yetkililerine göre, şüphe ilk işareti görüldüğünde en iyi yol telefonu kapatmak. Bu genel ilke, yüz yüze dolandırıcılıklarda da geçerli. İsveç ve Hollanda’da, kurbanın kapısına polis memuru gibi davranan biri tarafından para ya da değerli eşya istenmesiyle ilgili başka bir dolandırılık türü de var. Yetkililer, biri şüpheli görünüyse kapıyı yüzüne kapatmaktan utanmamaları gerektiğini söyledi.
Yetkililer, insanları dolandırılmaktan korumak istiyor ancak aynı zamanda başka bir teşvikleri de var. Telefonla dolandırılan bu paralar, daha sonra kara pazarları ve potansiyel olarak daha ciddi suçları finanse edebilir. Kamuoyuna yönelik bu çalışmaların yanı sıra, İsveç polisi, organize suçla bağlantılı olduğu iddia edilen dolandırıcılık çetelerindeki “üst düzey aktörler”e odaklanan ulusal bir operasyon başlattığını açıkladı.
Hukuki alanda da gelişme kaydedildi. Yasaman, ülkenin telekomünikasyon şirketlerinden muhtemelen dolandırıcı olabilecek aramaları durdurmak için daha proaktif önlemler almaya zorlayan yeni bir yasağı mecliste onayladı.
ABD ile Karşılaştırma
ABD’de yasamanın 2019’da dolandırıcı aramaları azaltmak amacıyla benzer bir şey denediği hatırlanıyor. Yasama, Federal İletişim Komisyonundan STIR/SHAKEN adı verilen bir arayan kimliği doğrulama çerçevesini zorunlu kılmasını istiyordu. Ancak bugün telefon kullanan herkesin tanıklık edebileceği gibi, bu girişim yalnızca sınırlı bir başarı elde etti.
ABD’deki dolandırıcılığın ölçeği, İsveç’in durumunu karşılaştırıldığında küçük görünebilir hale getirebilir. Geçen yıl Federal Ticaret Komisyonu, insanları sahte kimlik dolandırıcılığına maruz kalarak yaklaşık 3.5 milyar dolar, güncel kurla yaklaşık 171 milyar liraya ulaşan kayıplar yaşadığını tahmin ediyor. İsveç gibi, bu dolandırıcılıklar da orantısız biçimde yaşlı vatandaşları hedefliyor. Görünen o ki, Amerikalılar da telefonlarda biraz daha kaba olabilecekler.
